Regulamin sklepu
Sklep Internetowy "CERTUM" działający pod adresem www.eshopcertum.pl, prowadzony jest przez "Agencję Asekuracji i Ochrony CERTUM Jerzy Kmieć" z siedzibą w Gliwicach, ul. Chorzowska 44b, został wpisany do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Gliwice pod numerem 1/1903/200. NIP: 631-001-21-01.
Data rozpoczęcia działalności gospodarczej 28.04.1993 r.
REGON: 271915494.
- Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet.
- Urządzenia będące w ofercie www.eshopcertum.pl są urządzeniami profesjonalnymi wymagającymi właściwej konfiguracji i montażu.
- Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za błędy w konfiguracji systemów, za treść instrukcji obsługi oraz poprawność montażu poszczególnych systemów lub urządzeń nie przeprowadzonych przez firmę „CERTUM”.
- Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sieci Internet.
- W celu złożenia zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia. Po złożeniu zamówienia do Kupującego zostaje przesłana e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu.
- Realizacja zamówienia następuje, gdy do sklepu dotrze od Kupującego e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia. Uwaga! Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, którego nie udało się potwierdzić w ciągu trzech dni roboczych.
- Zamówienia realizowane są wyłącznie w dni robocze, od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00, wysyłka zamówionych przedmiotów odbywa się w dni powszednie do godziny 14.
- Działalność terytorialna sklepu internetowego jest ograniczona do terytorium RP.
- Po skompletowaniu zamówienia towar zostaje wysłany do Kupującego. Przewidywany czas dostawy produktów dostępnych na magazynie - do 2 dni roboczych.
- Czas realizacji wynosi 1 dzień w przypadku towarów dostępnych. W przypadku towarów " na zamówienie" czas realizacji wynosi 1-7 dni.(Prosimy o wysłanie zapytania na adres sklep@certum-ochrona.pl odnośnie terminu realizacji danego produktu "na zamówienie" - odpiszemy w ten sam dzień)
- Przewidywany czas dostawy to 1 dzień roboczy od nadania przesyłki.
- Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy.
- Wszelkie dodatkowe opóźnienia w dostawie mogą być spowodowane jedynie niezależnymi od sprzedawcy problemami firmy kurierskiej lub siłą wyższą.
- W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Kupujący jest o tym niezwłocznie informowany. Kupujący decyduje czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo, czy w całości anulowane.
- Dokumentem sprzedaży jest faktura VAT wystawiana do każdego potwierdzonego zamówienia w momencie, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są już skompletowane i gotowe do wysyłki.
- Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych taką formą sprzedaży.
- Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, a także wycofywania już obecnych i wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wprowadzania innych zmian.
- Za zamówione towary Kupujący może zapłacić wybierając jedną z trzech form płatności:
- przy odbiorze - należność pobiera kurier,
- przelewem bankowym na konto sklepu - numer konta bankowego: 40 8457 0008 2008 0013 1560 0001,
- Płatność w kanale elektronicznym - za pośrednictwem kart płatniczych. Ze względów bezpieczeństwa, każda transakcja płatności elektronicznej jest weryfikowana przez operatora, niestety termin samej weryfikacji nie jest zależny od sklepu; z chwilą potwierdzenia dokonania płatności, zamówienie jest przekazywane do magazynu w celu przygotowania do wysyłki.
- Zamówiony towar wysyłany jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS i poczty polskiej. Koszt dostawy wynosi: Kurier DPD
22,00 zł brutto - w przypadku płatności przelewem (przedpłata) - Kurier UPS
30,00 zł brutto - w przypadku płatności „za pobraniem” - Kurier UPS
27,00 zł brutto + koszt dostawy towary – w przypadku rat (żagiel)
Poczta Polska
Przesyłka ekonomiczna:
do 1kg - 12 zł brutto
od 1kg do 2kg - 14.70 zł brutto
od 2kg do 5kg - 17 zł brutto
od 5kg do 10kg - 19 zł brutto
Przesyłka priorytetowa:
do 1kg - 14zł brutto
od 1kg do 2kg - 16zł brutto
od 2kg do 5kg - 18 zł brutto
- W momencie potwierdzenia przez Kupującego wysłanego przez niego zamówienia dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy Sprzedającym a Kupującym. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu. Prawa i obowiązki stron wynikające z zawartej umowy uregulowane są w Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964 r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zamianami) oraz w Ustawie z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r., nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami).
- Wysyłamy produkty za pobraniem po potwierdzeniu zakupu telefonicznie.
- Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
- Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy. Sądem właściwym dla powyższych spraw jest sąd w Gliwicach.
- Zwrot towaru. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dnia odebrania przesyłki. Wzór oświadczenia o odstąpieniu stanowi załącznik do niniejszego regulaminu. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
- Reklamacje. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fizyczne powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres Agencja Asekuracji i Ochrony CERTUM ul. Chorzowska 44b, 44-100 Gliwice. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę oraz opis przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 5 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia. W przypadku stwierdzenia wad, towar wadliwy zostanie wymieniony na nowy pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu do wyboru inne dostępne w sklepie towary.
- Ceny podane w kategorii "Usługi" są cenami przykładowymi. Po omówieniu szczegółów przedstawiciel handlowy przedstawia realną wycenę usługi.
- Gwarancje.
Na każdy produkt sprzedawany w naszym sklepie udzielamy gwarancji. Jej długość uzależniona jest od specyfiki produktu oraz producenta.
- Wyroby włókiennicze, odzież, obuwie 6 - 12 miesięcy
- Lornetki, optyka 6 - 24 miesięcy
- Latarki 12 - 60 miesięcy
- Repliki ASG 6 - 12 miesięcy
- Artykułu sportowe 6 - 12 miesięcy
- Elektronika 6 - 24 miesięcy
Gwarancja honorowana jest tylko w przypadku posiadania dokumentu zakupu oraz karty gwarancyjnej. Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia się wyrobu w trakcie eksploatacji, uszkodzeń powstałych w wyniku nieodpowiedniej eksploatacji, braku konserwacji, przeróbek oraz uszkodzeń mechanicznych |
